ทุกคำถามของคุณ
เราตอบได้ทั้งหมด

กระบวนการสมัครสมาชิก redkong ใช้เวลาเพียง 3-5 นาที กรอกข้อมูลส่วนตัว ยืนยันเบอร์โทรศัพท์ผ่าน OTP และยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร บัญชีจะพร้อมใช้งานทันทีหลังจากทีมงานตรวจสอบเอกสารเสร็จสิ้น ซึ่งโดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 15 นาทีในช่วงเวลาทำการ

redkong อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบโดยกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลหรือ OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์มือถือเดิมได้ กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

redkong กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาท เท่านั้น รองรับช่องทางการชำระเงินไทยครบทุกประเภท ได้แก่

PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB Easy Krungthai Bangkok Bank Krungsri TMB

ทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และเงินเข้าบัญชีเกมทันทีหลังจากธุรกรรมสำเร็จ

การถอนเงินของ redkong ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ โดยปกติเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 5-15 นาที ในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง

ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ถอนสูงสุด 500,000 บาท/วัน

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบัญชีธนาคารตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ redkong เพื่อป้องกันความล่าช้าในการดำเนินการ

สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้การถอนเงินล่าช้า ได้แก่

• ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
• ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัส
• ระบบธนาคารปลายทางมีการบำรุงรักษา
• ช่วงเวลาที่มีปริมาณธุรกรรมสูง (เช่น ช่วงดึก หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์)
• บัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัย

หากรอเกิน 2 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งหมายเลขธุรกรรม

สามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้ แต่ต้องเป็นบัญชีที่อยู่ในชื่อของท่านเองเท่านั้น กรุณาติดต่อทีมงาน redkong ผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน และหน้าสมุดบัญชีธนาคารใหม่ ทีมงานจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงภายใน 24 ชั่วโมง

สมาชิกใหม่ของ redkong จะได้รับโบนัสต้อนรับพิเศษเมื่อฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับโบนัสจะแสดงในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งอัปเดตเป็นประจำ โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ชัดเจน กรุณาอ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากครั้งแรก โบนัสรายสัปดาห์ แคชแบ็ก

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือเงื่อนไขที่ กำหนดให้สมาชิกต้องวางเดิมพันรวมเป็นจำนวนหนึ่งก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถอนเงินโบนัสนั้น


ท่านสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของเทิร์นโอเวอร์ได้ในหน้าบัญชีของท่านตลอดเวลา

โบนัสของ redkong มีวันหมดอายุตามที่ระบุในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่สามารถทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในกำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แต่เงินฝากเดิมของท่านจะยังคงอยู่ครบถ้วน

redkong ให้บริการเกมครบทุกประเภทสำหรับนักเดิมพันชาวไทย ได้แก่

บาคาร่า สล็อต เกมยิงปลา กีฬา คาสิโนสด รูเล็ต ไฮโล ป๊อกเด้ง

สำหรับกีฬา รองรับการแทงบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล ครอบคลุมการแข่งขันทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง

redkong รองรับการเล่นบนมือถือได้อย่างสมบูรณ์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่เว็บไซต์ได้เลย ระบบออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาด ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์

เกมทุกประเภทบน redkong ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรตรวจสอบอิสระ ผลลัพธ์ของเกมทุกรอบเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีการแทรกแซงจากระบบหรือทีมงาน

สำหรับบาคาร่าและคาสิโนสด ใช้ดีลเลอร์จริงที่ถ่ายทอดสดแบบ Real-time ท่านสามารถดูการแจกไพ่ได้โดยตรง ซึ่งการันตีความโปร่งใสสูงสุด

redkong ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง ระบบใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น

redkong ไม่เคยเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที

1. เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
2. เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)
3. ติดต่อทีมงาน redkong ที่ [email protected] เพื่อแจ้งเหตุการณ์
4. ตรวจสอบประวัติธุรกรรมและรายงานรายการที่ผิดปกติ

ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและสอบสวนทันทีที่ได้รับแจ้ง

redkong มีเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบให้สมาชิกทุกคนใช้งานได้ฟรี ได้แก่

ตั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน ตั้งวงเงินเดิมพัน ตั้งเวลาเล่นสูงสุด พักบัญชีชั่วคราว ยกเว้นตนเองถาวร

สามารถตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สามารถพักบัญชีได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี โดยเลือกระยะเวลาพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน ในระหว่างที่บัญชีอยู่ในสถานะพัก ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้

หากต้องการยกเว้นตนเองถาวร (Self-Exclusion) กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรง ทีมงานจะดำเนินการปิดบัญชีถาวรและคืนเงินคงเหลือให้ท่านภายใน 24 ชั่วโมง

หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ขอแนะนำให้ดำเนินการดังนี้

1. ใช้เครื่องมือพักบัญชีหรือยกเว้นตนเองทันที
2. ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต โทร 1323
3. ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดการติดพนัน
4. แจ้งทีมงาน redkong เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

redkong ห่วงใยสมาชิกทุกคน และพร้อมสนับสนุนผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเสมอ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ท่านสามารถติดต่อทีมงาน redkong ได้หลายช่องทาง

Live Chat บนเว็บไซต์ อีเมล [email protected] Line Official

ทีมงานคนไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ช่องทาง Live Chat มีเวลาตอบสนองเฉลี่ยไม่เกิน 3 นาที สำหรับอีเมลจะได้รับการตอบกลับภายใน 2-4 ชั่วโมง

หากพบปัญหาเกี่ยวกับเกมหรือระบบขัดข้อง กรุณาบันทึกภาพหน้าจอ (Screenshot) พร้อมจดบันทึกวันเวลาที่เกิดปัญหา ชื่อเกม และหมายเลขรอบเกม (Round ID) จากนั้นติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐาน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขหรือชดเชยให้ท่านภายใน 24-48 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหา